Acompañamos a las empresas en el soporte, la administración y la planificación de sus recursos tecnológicos, de acuerdo con sus necesidades operativas.
Hablar con un asesor →La tecnología requiere atención continua, coordinación y planificación. Acompañamos a las organizaciones en la gestión de sus recursos de TI para atender las necesidades de soporte y contribuir a que la tecnología se mantenga alineada con la operación.
Atención y seguimiento de solicitudes e incidentes tecnológicos de acuerdo con el alcance del servicio contratado.
Acompañamiento técnico a usuarios y equipos mediante atención remota o presencial, según las condiciones del servicio.
Apoyo en la administración y el uso de los servicios de Microsoft 365, de acuerdo con las necesidades y licencias de la organización.
Seguimiento de los componentes tecnológicos incluidos en el servicio para apoyar la identificación de eventos que requieran atención.
Acompañamiento en la configuración y revisión de esquemas de respaldo según los requerimientos y políticas de la organización.
Organización y seguimiento de los activos de TI contemplados en el alcance del servicio.
Revisión del entorno tecnológico dentro del alcance acordado para identificar hallazgos y oportunidades de mejora.
Evaluación de necesidades y condiciones actuales para orientar la toma de decisiones tecnológicas.
Orientación para organizar los componentes tecnológicos de acuerdo con los objetivos y requerimientos de la organización.
Asesoría para revisar necesidades, dependencias y alternativas que contribuyan a preparar la operación ante interrupciones tecnológicas.
Nuestro enfoque busca acompañar a la empresa en la organización y gestión de su entorno tecnológico, relacionando el soporte diario con las necesidades operativas y los objetivos de la organización.
Conversemos sobre su infraestructura, las necesidades de sus usuarios y los objetivos de su organización. Hable directamente con uno de nuestros especialistas para identificar el tipo de acompañamiento que requiere.
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